Ülkemizin incisi, medeniyetin, çağdaşlığın ve Yunus Emre'den beri
hoşgörünün merkezi olan Eskişehir'de 2013 yılında kurulan Desteklab, 12. yılını
kutluyor. Laboratuvar ekipmanları tedarik alanında sektör profesyoneli ve
kimyager Melih Doğan tarafından kurulan firma, sektörün öncü firmalarından NÜVE
ile yaptığı iş birliğiyle bölgesine değer katmaya devam ediyor.
NÜVE ile Güçlü İş birliği
Satış ve satış sonrası teknik servis
süreçlerini de kapsayan yetkili bayi sözleşmesi imzaladığımız NÜVE ile uzun
soluklu ve başarılarla dolu bir yola çıkıyoruz. Bu süreçte Desteklab olarak
kurumsallaşma yolunda önemli adımlar atıyoruz.
Kalite ve Müşteri Memnuniyeti
Önceliğimiz
Önümüzdeki süreçte TSE Hizmet
Yeterlilik belgesi ve ISO 9001 kalite belgelerini alarak, tüm iş akış
süreçlerimize yansıtacağız. Yıllardır ilkeli ve müşteri memnuniyetini ön planda
tutan yaklaşımımızla bölgemizdeki konumumuzu daha da güçlendireceğiz.
Türkiye'nin Dört Bir Yanına Ulaşan
Hizmet Ağı
Üretici, distribütör ve bayi
üçgeninde %100 müşteri memnuniyeti vizyonuyla hareket ediyoruz. Kurumsal
empatiyle müşterilerimizin yanında yer alarak referans listemizi bölge dışına
taşıdık ve bugün yurdun dört bir yanında yüzlerce kurumsal müşteriye ulaştık.
Satış ve satış sonrası süreçlerde çözüm ekibimiz yaklaşık 1 milyon kilometre
yol kat ederek "her zaman müşterimizin yanındayız" mottosunu
perçinledi.
Uzman ve Deneyimli Kadro
40 yıllık biyomedikal cihaz deneyimi
ile teknik servis sorumlumuz İsmail Yılbelek, inşaat mühendisi ve elektronik
teknisyeni Nurettin Salganer, 25 yıllık sektör deneyimi ile satış sorumlumuz
Sezer Narin, kimya ve biyoloji eğitimi almış satış destek personelimiz Gamze
Özdemirel Eseroğlu ve insan kaynakları uzmanı, kalite sorumlusu ve İSG uzmanı
Sezen Doğan'ın katkılarıyla Desteklab profesyonel bir ekip haline geldi.
Kurucumuz ve halen aktif olarak saha faaliyetlerine, bir satış temsilcisi
heyecanı ve motivasyonu ile öncülük eden Melih Doğan'ın liderliğinde, temsil
ettiğimiz alanında öncü markalarımız ve alanlarının öncüsü ve çok kıymetli
müşterilerimizle önemli işlere imza atıyoruz.
Müşterilerimizle Birlikte Büyüyoruz
* Bazen geleceğin sektörel yön vericisi olacak
bir girişim ile start-up aşamasında kurulan pozitif kurumsal iletişim ve
frekans,
* Bazen zor görünen bir konunun müşterimiz
nezdindeki çözümüne; tecrübe, deneyim ve çok yönlü sektörel vizyonumuzla aktör
veya paydaş olmak,
* Bazen de doğru zamanda, doğru yerde olmak
ile açıklanabilecek,
* Çoğunlukla da bir mutlu-memnun müşterimizin;
çözüm ve hizmetlerimizi, gittiği yere bizi de götürmesi gibi gerekçelerle açıklanabilecek
birçok pozitif kontak kurduk.
Geniş Ürün Yelpazesi ve Çözüm
Ortaklığı
Nüve, Radwag, Moslab, Merck, Brand,
Sartorius gibi önemli ve öncü dünya çapında onlarca markanın bölge bayilikleri
ile Ar-Ge, kalite kontrol, bilimsel faaliyetler, araştırma test merkezleri ve
son olarak sağlık sektöründeki müşterilerimizle; laboratuvar cihazları,
bilimsel ve inovatif test ve kontrol sistemleri, medikal cihazlar, araştırma
kimyasalları ve sarf malzemeleri alanlarında, bölgemizde ve ülkemizde tedarikçi
noktasında paydaşı olabileceğimiz tüm laboratuvarlara destek olmaya çalışmak,
ticaretten öte, bizler için sektörel bir vizyona dönüşmüş durumda.
Teşekkür ve Vizyon
Tüm müşterilerimize ve geçmişten
bugüne şirketimiz lehine emek vermiş eski-yeni tüm çalışanlarımıza bu süreçte
yanımızda oldukları için teşekkürü borç biliriz. Bilimsel, endüstriyel ve
nihayetinde toplumsal alanlara ulaşıp insanlığa değer katabilecek tüm
teknolojilerin gelişmesinde, ülkemizin belirleyici ve standartları oluşturucu
aktör olarak rol alabilmesi için yatırım ve destek/başlangıç noktasının "laboratuvar
faaliyetleri" olduğunu hatırlatmak ve vurgulamak isteriz. İşte Desteklab
tam bu eksende vizyonunu çoktan güncelledi ve yerel/bölgesel veya ulusal, katma
değer yaratma motivasyonundaki tüm müşterilerine destek olmaya hazır.
