Bu çalışma, rehberli tur deneyimlerinde algılanan değer boyutlarını belirlemeyi ve bu boyutların turist deneyimlerinin değerlendirilmesi üzerindeki etkilerini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda, bir paylaşım ekonomisi platformu olan ToursByLocals üzerinden elde edilen 294 çevrimiçi yorum üzerinde tematik ve içerik analizi gerçekleştirilmiştir.
Bu kapsamda rehberli tur deneyimlerini şekillendiren yedi temel boyut belirlenmiştir: profesyonellik ve güvenilirlik, esneklik ve kişiselleştirme, bilgi ve yorumlama, yerel bağlantılar ve özgünlük, iletişim becerileri ve dil yeterliliği, kişisel dokunuşlar ve misafirperverlik ile kolaylaştırıcılık. Çalışma, turistlerin rehberli tur deneyimlerini yalnızca bir bilgi aktarım süreci olarak değil kültürel etkileşim, güven inşası, kişiselleştirilmiş hizmetler ve samimiyet duygusunu da kapsayan çok boyutlu olgular olarak algıladıklarını göstermektedir.
Elde edilen bulgular, rehberli tur deneyimlerinin kavramsallaştırılmasına teorik katkı sağlarken uygulama düzeyinde ise destinasyon yönetimi, rehberlik hizmetlerinin geliştirilmesi ve turist memnuniyetinin artırılması noktasında önemli çıkarımlar sunmaktadır.