Araştırmacılar, doktor-hasta konuşmalarının 246 kaydını analiz ettiler ve kelime seçimi ve ses tonu gibi iletişimin ince yönlerinin hasta sonuçlarını etkilediğini ve şefkatli iletişim konusunda eğitim sağlayıcıların kilo verme çabalarına yardımcı olabileceğini öne sürdüler. Araştırma, obezite tedavisi kılavuzlarının doktorları hastalarla kilo vermeyi tartışmaya teşvik ettiği ve uygunsa kilo verme hizmetlerine yönlendirmeler önerdiği bir zamanda geliyor. Yine de, yıllık bazda, bu yalnızca etkilenenlerin yaklaşık yüzde 5'i için anlamlı olur. Politika ve uygulama arasındaki bu boşluk, doktorların kullanması için en iyi iletişim yaklaşımlarının ne olduğunu daha iyi anlama ihtiyacını ortaya koymaktadır.

Üniversitenin Nuffield Birinci Basamak Sağlık Bilimleri Bölümü tarafından yürütülen ve Ulusal Sağlık ve Bakım Araştırma Enstitüsü Birinci Basamak Araştırma Okulu ve Sağlık ve Hastalık Sosyolojisi Vakfı tarafından finanse edilen çalışma, doktorların hastalara 12 haftalık bir kilo verme programına sevk önerdiği daha büyük bir klinik araştırmadan 246 ses kaydını analiz etti). Araştırmacılar, 'konuşma analizi' kullanarak, doktorlar tarafından kullanılan kelimelerin ve ses tonlarının  'paralinguistik' özelliklerin obezite bakımını nasıl etkileyebileceğini belirlediler.

Doktorların izlediği üç ana yaklaşım belirlediler: sevk teklifini "iyi haber", "kötü haber" veya tarafsız bir şekilde sunmak. Kullanılan konuşma yaklaşımının, programa katılmayı kabul eden, gerçekten katılan, kilo veren ve memnun olan hastalarla ilişkili olup olmadığını istatistiksel olarak analiz etmeye devam ettiler. Tarafsız bir şekilde kilo verme programları sunan kişilerin sadece yüzde 50'si katıldı, ancak 'iyi haber' olarak sunulduğunda yüzde 83'ü katıldı ve 'iyi haber' alan insanlar yarım taş daha fazla (veya 3.6 kg) kaybetti.

Nuffield Birinci Basamak Sağlık Bilimleri Bölümü'nde başyazar ve araştırmacı olan Dr. Charlotte Albury şunları söyledi:

"Bulduğumuz şey, doktorlar konuşmayı 'iyi haber' olarak çerçevelediklerinde kilo vermenin yararlarını ve fırsatlarını olumlu bir şekilde vurguladıklarında - hastaların bir kilo verme programına kaydolma olasılıklarının daha yüksek olduğu, daha fazla seansa katıldığı, ve daha da önemlisi, nötr veya negatif bir çerçeveye kıyasla daha fazla kilo verin.

'Hasta sonuçları açısından bakıldığında, konuşma ve sevk 'iyi haber' olarak çerçevelendiğinde hastaların yüzde 83'ünün kilo verme programına katıldığını gördük. Bu hastalar, 'nötr' veya 'kötü' haber alanlara kıyasla yaklaşık yarım taş daha fazla (veya 3.6 kg veya 7 lbs 15 oz) kaybetti. İkinci gruplar için, insanların sadece yarısı sevki kabul etti ve aralarında kilo kaybında önemli bir fark yoktu.

"Kelimelerin önemli olduğunu biliyoruz ve bu araştırma, kısa ve uzun vadede gerçekten önemli olduklarını gösteriyor. Genel olarak, araştırmamız iletişimdeki ince değişikliklerin bir yıl sonra hasta sonuçlarını önemli ölçüde etkileyebileceğini göstermektedir. 'İyi haberi' oluşturan unsurlar inceydi ama açık ve olumlu bir etkisi vardı.

Araştırmacılar tarafından belirlenen 'iyi' ve 'kötü' haber çerçevesinin unsurları:

“Müjde Doktorlar kilo vermenin faydalarını iyimser bir şekilde vurguluyor, yönlendirmeleri olumlu fırsatlar olarak çerçeveliyor, faydaları güvenle paylaşıyor ve haberleri akıcı ve neşeli bir şekilde iletiyor.”

“Kötü haber Doktorlar, aşırı kilolu olmakla ilgili sağlık sorunlarını vurgular ve sonuç için hastanın ihtiyaç duyduğu çabayı vurgular. Sevk, gerekli bir tıbbi çözüm olarak sunulur. Teslimat daha yavaştır ve genellikle tereddütlerle kesintiye uğrar.”

“Nötr Doktor ne faydalara ne de konulara aşırı odaklanır ve net bir tercih olmadan sevkler sunar. Teslimat, tutarlı bir ses tonuyla sabittir.”

"Şimdiye kadar, bu bağlamda iletişim varyasyonlarının uzun vadeli etkisi keşfedilmedi. Bulgularımız bize, tıp uzmanlarının hastalarla konuşmalara yaklaşımını önemli ölçüde değiştirebilecek yeni bir anlayış sunuyor "diyor Dr. Charlotte Albury.

Araştırmacılar, doktorları ve diğer tıp uzmanlarını obezite ile yaşayan hastalarla iletişimlerinde 'iyi haber' yaklaşımını benimsemeye çağırıyor. Kilo verme yardımını olumlu ve bir fırsat olarak sunarak, hastaların harekete geçme motivasyonunu önemli ölçüde artırabilirler. Konuşmaları yapıcı diyaloglara dönüştürerek, hastalar daha sağlıklı yaşam tarzlarına ulaşmak için gerçekten güçlendirilebilir.